Porque terceirizar a área de TI é um bom negócio?

30/08/2007

No mundo moderno, a tendência é a busca constante pela especialização. Ou seja, as corporações tendem a se dedicar ao que fazem de melhor se concentrando no seu negocio principal. No entanto, algumas áreas indispensáveis para o bom andamento das organizações, como a de TI, não podem ser deixadas de lado, ao contrário, também precisam estar nas mãos de especialistas. Por isso, a terceirização das atividades de TI se transformou numa tendência mundial. Na última década o crescimento na área foi de 25% ao ano e recentemente houve o “boom� da terceirização em todo mundo. O Brasil só nos últimos anos vem apresentando essa tendência com mais força. Mas agora, as organizações de um modo geral perceberam isso e estão investindo na terceirização de TI porque é a solução que mais traz resultados. O presidente da SIGMA Dataserv Informática S/A, Guy Manuel, aposta “a terceirização de TI é uma tendência irreversível.�

Esse crescimento espantoso, em especial nos últimos anos, está alicerçado na preocupação das corporações em estar focadas exclusivamente nos negócios. No entanto, outras questões pesam na escolha do cliente em deixar a área de TI para profissionais, como o bom aproveitamento do tempo, do dinheiro e da tecnologia. Essa demanda atual faz sentido não só por uma questão de custos controlados, mas também por causa das atualizações da tecnologia e das melhorias de processo que só quem é do ramo pode fazer.

Para o diretor de negócios da SIGMA em Brasília, Pedro Vasconcellos, a grande lógica por traz do “boom�da terceirização de TI está em ganhar tempo com velocidade e menor custo para atingir o objetivo de negócios das grandes corporações. A SIGMA, sempre em busca da excelência, tem a visão voltada à boa qualidade dos processos. O grande Know-how da empresa faz a diferença. “Nós otimizamos tudo. Aqui parâmetros são criados e acordos fechados para que as atividades sejam cumpridas em determinado tempo, com a máxima qualidade�, diz.

Vasconcellos lembra que terceirizar a área de TI é um bom negócio para empresas e corporações que podem dispor de vários profissionais multidisciplinares e pronto atendimento dos serviços. “Os clientes têm a disposição profissionais atualizados nas tecnologias mais pontuais e técnicos capacitados, o que só traz benefícios para os negócios�.

Atualmente os grandes grupos, em sua maioria, têm serviços de TI terceirizados. A SIGMA entende que os fatores preponderantes na decisão de terceirizar vão além das questões que envolvem redução de custos, atualização tecnológica e até mesmo a complexidade dos bits & bytes. O determinante é a qualidade dos serviços, a capacidade de cumprir os acordos de nível de serviço, a confiabilidade e os casos de sucesso no mercado. No caso da SIGMA, a experiência vivida em projetos em determinados ramos de atividade, no negócio similar ao do que o cliente pretende, é fator positivo, pois –assegurado o sigilo do negócio - é com conhecimento de causa que abordamos o ambiente e os desafios do cliente.

A terceirização é o carro chefe dos negócios da SIGMA. Há 31 anos a empresa atua no ramo sempre buscando antecipar novas tecnologias. O presidente da empresa, Guy Manuel entende que é praticamente impossível dominar todo espectro dos processos que envolvem empresas e organizações. Por isso, a própria SIGMA terceiriza atividades que não dizem respeito à empresa. “Nos concentramos em fazer mais e melhor na área em que somos especialistas. Para as outras, contratamos serviços especializados�, diz.

Aliás, a terceirização é uma tendência natural nas mais diversas áreas, das empresas pequenas às grandes e até mesmo nas residências. A terceirização faz parte do dia a dia das pessoas. Nas corporações, além das áreas de TI e RH, por exemplo, outras mais simples, como vigilância, limpeza e manutenção geralmente são terceirizadas. Mas não precisa ir longe, o que dizer do manobrista do estacionamento? Ou seja, a terceirização está do cotidiano de todos. E a prova está nos números. Uma recente pesquisa da Unicamp mostrou que, de 1995 a2005, o número de mão-de-obra terceirizada aumentou de 60,4 mil para 423,9 mil só em São Paulo, uma das cidades com maior concentração de vagas de empregos. Para parte dessas contratações a lógica usada foi a de redução de gastos com a folha de pagamentos e encargos, para outros as especialidades de cada área.

Hoje atividades vitais para o desenvolvimento no mercado competitivo, como a TI, passam pela terceirização. O aumento gradual da terceirização nas áreas estratégicas indica que a modalidade tem trazido vantagens às corporações. Tanto que o mercado só cresce. No ano passado o setor brasileiro de serviços de Outsourcing (Terceirização em TI) registrou receita de US$ 1,1 bilhão. A perspectiva é que em 2012 esse número chegue a US$ 3,3 bilhões, segundo um estudo divulgado pela Frost & Sullivan. Entre as diversas modalidades de serviços de TI, o estudo aponta que o Outsourcing continua sendo o mais solicitado pelas empresas. Em 2006 o crescimento foi de 26% em relação ao ano anterior.

A SIGMA durante mais de três décadas no mercado de TI vem mudando gerações, mudando de tecnologia, sempre em busca da evolução dos processos de TI, caminhando a frente e mostrando as tendências. A empresa é especializada em soluções de Outsourcing, de toda infra-estrutura e toda operação de desenvolvimento de sistemas. Todo processo é certificado pelas normas ISO 9001.

Fonte: Assessoria - Joice Hasselmann